1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
798win thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ pháp luật.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng 798win, chúng tôi thu thập các thông tin sau do bạn tự cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định)
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 798win, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 798win có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:
- Đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa)
- Cơ sở dữ liệu danh sách đen về cờ bạc có vấn đề (theo chương trình chơi có trách nhiệm)
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
798win sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện trải nghiệm và tính năng nền tảng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
2.1 Tiếp thị và truyền thông
798win chỉ gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và ưu đãi đến bạn khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc thông qua cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách:
- Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email nhận được
- Thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản
- Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 798win
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
798win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê dưới đây:
3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Để vận hành nền tảng, 798win hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy, bao gồm:
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play cần nhận một số thông tin phiên chơi để cung cấp trải nghiệm casino trực tiếp
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác cần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC để xác thực giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp server và lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Tất cả đối tác của 798win đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích hợp tác đã thỏa thuận.
3.2 Yêu cầu pháp lý
798win có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm:
- Lệnh của tòa án hoặc trọng tài tư pháp
- Yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc viện kiểm sát
- Báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền
- Yêu cầu từ cơ quan thuế theo quy định pháp luật hiện hành
3.3 Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp 798win được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng một phần tài sản cho đơn vị khác, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Trong tình huống này, 798win sẽ thông báo đến người dùng ít nhất 30 ngày trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất và đảm bảo đơn vị tiếp nhận tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
4 Chính Sách Cookie
798win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 798win.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên làm việc |
| Cookie hiệu suất | Phân tích lưu lượng truy cập, cải thiện tốc độ tải trang | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện người dùng | 6 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ | 24 tháng |
4.2 Kiểm soát cookie
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc cookie được lưu trên thiết bị của mình. Bạn có thể:
- Tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Sử dụng chế độ duyệt web ẩn danh để không lưu cookie
- Từ chối các loại cookie không cần thiết thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu
5 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 798win. Chúng tôi đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật và liên tục cập nhật các biện pháp bảo vệ để đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng tinh vi.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và server 798win được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập và thực hiện giao dịch lớn
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát và chặn các truy cập trái phép 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá và kiểm thử lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đội ngũ độc lập
5.2 Biện pháp bảo mật vận hành
- Nhân viên 798win chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (need-to-know basis)
- Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ
- Hệ thống ghi nhật ký (audit log) đầy đủ cho mọi truy cập vào dữ liệu người dùng
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên
5.3 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 798win cam kết:
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố
- Cung cấp thông tin đầy đủ về phạm vi và tính chất của sự cố
- Hướng dẫn cụ thể các bước bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân
- Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật
6 Quyền Của Người Dùng
798win tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng li ên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:
6.1 Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu 798win cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6.2 Quyền chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 798win không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
6.3 Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp sau:
- Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập
- Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý
- Dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật
Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại do nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML) ngay cả sau khi bạn yêu cầu xóa.
6.4 Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Bạn có quyền phản đối việc 798win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
6.5 Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: định dạng JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.
7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
798win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie và phân tích | 24 tháng | Tối ưu hóa nền tảng |
7.2 Quy trình xóa dữ liệu an toàn
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, 798win thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn bao gồm:
- Xóa hoàn toàn dữ liệu khỏi hệ thống sản xuất và các bản sao lưu (backup)
- Ghi nhật ký xác nhận việc xóa để đảm bảo trách nhiệm giải trình
- Thông báo cho các đối tác liên quan để đảm bảo dữ liệu cũng được xóa ở phía họ
8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
798win có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
8.1 Quy trình thông báo thay đổi
Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách bảo mật, 798win sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
- Lưu giữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần
8.2 Chính sách hiện hành
Phiên bản chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản mới nhất và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 798win sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi trong chính sách.